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Preguntas Frecuentes

1. ¿De qué materiales están hechas sus joyas?

Todas nuestras joyas están elaboradas con materiales de alta calidad, como plata, oro y piedras naturales seleccionadas cuidadosamente para garantizar durabilidad y belleza.

2. ¿Cómo puedo saber mi talla de anillo o pulsera?

En nuestra web encontrarás una guía de tallas fácil de usar. Si necesitas ayuda personalizada, nuestro equipo puede asesorarte para asegurarte un ajuste perfecto.

3. ¿Ofrecen garantía en sus productos?

Sí, todas nuestras joyas cuentan con garantía de autenticidad y calidad. Si tu pieza presenta algún defecto de fabricación, nos encargaremos de repararla o reemplazarla.

4. ¿Realizan envíos y cuáles son los tiempos?

Hacemos envíos nacionales con seguimiento. El tiempo de entrega suele ser de 3 a 7 días hábiles, dependiendo de tu ubicación.

5. ¿Puedo devolver o cambiar un producto?

Sí, aceptamos devoluciones o cambios dentro de los 30 días posteriores a la compra, siempre que la joya esté en perfecto estado. Nuestro equipo te guiará en el proceso de manera rápida y segura.

6. ¿Ofrecen servicio de personalización?

¡Sí! Podemos grabar iniciales, nombres o fechas especiales en muchas de nuestras piezas. Contáctanos para conocer opciones y costos.

7. ¿Cómo puedo contactar al equipo de Orion?

Puedes escribirnos por correo, o redes sociales. Nuestro equipo estará encantado de ayudarte y responder tus dudas de forma rápida y confiable.

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